星辰ai客服大模型的火爆。
影响当然不只是在国内。
毕竟星辰学院早就成长为一个世界性的巨头。
涉足各大领域。
一举一动都被外界关注。
和国内一样,ai客服本身并没有什么新奇的。
国外的各种大模型,都能干这个。
甚至已经在干了。
比如国外很多的科技公司,都引入了chatgpt模型作为客服。
但效果只能说是不好不坏。
chatgpt有很多优秀的地方。
但也有很多的不足。
作为ai客服,其实并不够完美。
但一直也没有更好的选择。
况且用起来也的确省钱了。
所以大家也就都凑合用了。
但现在不同了。
星辰ai客服的强悍表现,让国外那些公司都是惊了。
尤其是在他们也尝试使用了之后。
更是叹为观止。
如今全球绝大多数的ai客服,和国内那些狗东猫超店的ai客服差不多。
只能根据预设的环境,回答问题。
如果客服提出的问题,超出了ai客服的理解能力。
那就完全是浪费时间了。
但星辰ai客服不一样,其拥有着超出想象的理解能力和回答能力。
更像是完全掌握了产品的信息。
然后分析用户的问题,需求。
从产品信息之中给与解答。
这技术,简直是强的离谱。
国外一大批购物网站都是心动了。
毕竟对于购物网站来说,客服是最不可或缺的。
传统的ai客服,只能给他们降低百分之二十到百分之三十的人工成本。
ai客服只能解决百分之三十的问题。
剩下的依旧需要人工。
但星辰ai客服,感觉都可以解决百分之八十甚至九十的问题了。
唯有一些权限上的问题,才需要转由人类来处理。
这对于购物网站来说,绝对是神器。
毕竟二十四小时都能完美回复的ai,会帮助平台的销量变得更佳。
而不只是国外的购物平台。
绝大多数需要和普通消费者打交道的公司,都对星辰ai产生了兴趣。
不过相较于国内公司的踊跃。
国外公司虽然心动,但却并没有那么主动。
无他……
数据安全非常重要。
尤其华夏如今企业越来越多,有很多他们的竞争对手。
如果客户信息泄露出去。
那造成的损失绝对相当惨重。
而华夏的绝大多数公司,好像对于数据安全,并没有那么看重。
虽说星辰学院不一样,但他们还是会产生犹豫。
而一些科技巨头,就更不可能使用星辰学院的ai了。
因为双方本就是竞争对手。
所以国外绝大多数公司,都是向着自家ai客服供应商反馈,希望他们能提升技术。
我大漂亮国不是ai强国么?
不是领先华夏五年以上么?
那怎么都得能拿得出相同水平的ai客服吧?
……
然而。
以chatgpt为首的漂亮国公司,此刻看着星辰ai客服的各种测试页面。
都是懵逼的。
在很多方面,他们的技术都是更领先的。
他们的产品,可以做到星辰ai做不到的事情。
比如作图,比如创作,比如做表格等等。
但问题在于,星辰ai客服能做到的事情,他们也做不到。
例如星辰ai对于产品的理解能力。
对于客人话语的判断能力。
输出能力。
但最让他们震惊的,是星辰ai客服的情景记忆能力。
现在几乎所有的生成式ai,都没有联系上下文的能力。
简单来说,你之前聊的内容,提出的要求,ai很快就会忘记。
但星辰ai客服却不一样。
他在回答客户问题的时候,可以联系上下文。
可以一直记住客户之前说过的信息,提过的要求。
这一点在他们看来,才是最不可思议的。
而这也是如今ai最需要突破的问题。
毕竟ai如果像金鱼,说了什么七秒就忘。
那永远都无法成为人类期待中的那个人工智能。
但如果ai可以像人类一样,记住客户说的话,说的信息,并且可以在之后的交流中,不断引用该信息。
那才是真正的人工智能。
总之,漂亮国各大人工智能