推荐给客人的产品更加有信心。
因为从版型、面料、做工、辅料、线头每一个环节她都亲自了解了,才终于有这么一件产品。这和年前卖羽绒服时一心只想清库存的感觉完全不同。
“叮咚”
“叮咚”
你们店的衣服都很好看,模特也长得漂亮,可是你们确定是实拍图吗
方灿灿笑了笑,这样的问题,她简直轻车熟路。
图片图片亲,这是我们请模特拍摄时的花絮图,你可以看一下哦,所有产品均是实拍,而且有细节图。
哇,那真是太好了。我想要买哪款羽毛图案的雪纺连衣裙,我看了一下你们的客服试穿报告,我和3号客服的身材一致,请问可以跟她选一样的码数吗
完全可以哦这款连衣裙的七分袖款版型偏小,九分袖款的版型非常正,如果你选择九分袖的话,可以按照3号客服的码数进行选择。
我买两件有优惠吗
购买两件连衣裙可以享受折上折,在特价199的基础上,再享受8折优惠还包邮哦
你们发什么快递呢
本店默认快递为申通快递。
发韵达吧,申通我这到不了。
ok。
亲爱的c酱,很高兴的通知您你的2006新款雪纺连衣裙已被买家雪落下的时分拍下。
亲爱的c酱,很高兴的通知您恭喜您您的2006新款雪纺连衣裙宝贝 买家雪落下的时分已付款请点击尽快完成发货
哇超棒的
方灿灿在订单备注中写明发韵达快递。
这是从她手中卖出的第一单连衣裙,感觉还不错。
她体验了客服以后,选择挂起旺旺。
所谓“挂起”也就是手中的旺旺账号不参与分流。这是多人客服的店铺非常必要的功能,客服离开时选择挂起,这样新来的客人便不会被分流进来,也就不会因为无人值守而错过客人的咨询。
刚才和客人对话的过程中,方灿灿留意到,客人并没有提到这款衣服的袖型。
她便打开产品图片仔细看了一下。
徐沁儿在做这款图片的时候,重点展示的是模特伊若茜的全身半身照,展现裙装整体的效果。
她把徐沁儿叫过来对她说道。
“这几张连衣裙的袖型图你重新排下版,全部放大展示,而且挪到靠前的位置,尽可能让顾客第一眼就看见袖型。”
“我之前做图的时候,最后才放细节图,而且如果图片过大的话,在打开过程中会比较慢。会影响顾客的购物体验。”徐沁儿皱了皱眉头。
“普通的服装可以把细节图放在后面。不过这款连衣裙的主要卖点就是袖型,这是它的特色,一定要重点展示。当然要标明七分袖和九分袖版型的不同。不过,以主要卖点吸引顾客,可以迅速提升转化率。”
徐沁儿经她这么一提醒,点头“果真是这样,我这就去改。”
方灿灿打开了今天的流量分析。
两家服饰网站,一家引流1200人次,一家引流800。不过跟年前相比,跳失率较高。
这点的确不好。
方灿灿分析了一下,这是因为年前销售的是羽绒服,靠近过年,有置办年货的天然流量。赶上了销售羽绒服的最后一班车。
而年后人们的购买欲望原本就不如年前,加上产品本身是如今寒冷的天气不太能穿的连衣裙,所以,点击进来的能点一下收藏都很不错了。
还有一个原因,年前站外流量是配合系统全营销功能一起使用,自然效果不错。此时自己没有积分,也兑换不了系统的功能。
对此,方灿灿觉得有些烦恼。
广告费已经交了,而客人每一分钟都在流失。
见此情况,方灿灿立刻想到了店铺优惠券。
所有进来浏览的人,都可以无条件领5元无门槛优惠券,可以和店铺的其他促销活动叠加使用。方灿灿让徐沁儿把这个活动做成广告图放在产品页面,继续观察效果。
果然,虽然成交增长不多,不过,很快优惠券就被领出去几百张。
她设置优惠前是有10天时效的,这样对于那些还在犹豫不决的人,是个下单刺激。
果然,宁柔茵和厉芸立刻反应客服压力增加。
方灿灿立刻把挂起的旺旺再度上线参加分流,跟她们一起接待客户。
一天下来,连衣裙老版的卖出5件,新版卖出22件,总共27件,其中由于搭配套餐,也卖出裤装和外套。这个成绩对方灿灿来说,并不算理想。
因为这一天的广告费就有1800元,扣除广告和人工工资,这一天下来压根赚不到什么钱。
不过,如今还是这款连衣裙的培养期,只有完成了前期基础销量的积累,才有可能将它打造成销售排名前列的爆款。如今这款连衣裙已经开始积累,就年后的进度来说,还算满意。
就在几个员工聚在一起准备